• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: приколы нашего городка (список заголовков)
09:27 

A dream is a goal without a deadline
Выбегая поутру из метро "Киевская" по традиции утыкаешься в кавказских дядек с их торопливым "розы-розы-розы", тёток с протяжным "автооообусы на Бряааааанск" и продираешься при этом сквозь толпу бабушек с какими-то жуткими кофточками и китайскими халатиками. Так вот немного сбоку от этой толпы дядек-тёток-бабушек стояла какая-то уж совсем темная личность с веточками в руках, негромко приговаривавшая "багульник... багульник...".

Скажите мне, кому может на Киевской в 9 утра понадобиться багульник? Для чего он вообще нужен? Может, из него наркоту какую варят? :wow:

@темы: В людях, Приколы нашего городка

09:23 

A dream is a goal without a deadline
Пошла открывать банк-онлайн себе в одном из отделений. Заодно погасила задолженность по кредитной карте через терминал. Сажусь к консультанту, откройте, мол, мне интернет-доступ. Паспорт дала. У парня глаза на лоб: вы вообще не наш клиент. Как это, говорю, вот карта, открыла летом там-то и там-то. Картой пользуетесь регулярно? Да. Она основная? Да. Договор на руках? Да. Всё равно вас в нашей базе нет. Ой, наверное это технический сбой.

А кому я тогда кредит оплачиваю??? :lol: Знаю я эти "технические сбои" - так любой косяк банка всегда обзывается))).

Не, ну мне вообще замечательно, можно было снять все деньги и не отдавать :lol: :lol: :lol:. И докажите идите, что я вообще существую. Запись с видеокамер, как я получаю карту и за нее расписываюсь, уже сто лет как стёрта.

Даже жалко, что я такая честная))).

:ps: Дома попыталась в онлайн зайти - нифига, не подходит выданный мне в банке пароль. Ну не пиздец ли? Если бы в Америке так банки работали, она бы рухнула еще во времена великой депрессии, ейБо.

@темы: В людях, Запредельный вырвиглазный пиздец, Приколы нашего городка

22:19 

A dream is a goal without a deadline
*хихикает идиотским смехом*

В Qwerty рассмотрели мою заявку на возврат средств за неделю, когда у меня не было инета. Вернули на счёт тадаммм (!!!) 41 рупь 79 коп! Вот я и думаю: если в месяце 4 недели, и одна из них стоит 41 рупь 79 коп, то какого хрена 4 из них стоят не 167 рублей 16 коп (я вообще правильно посчитала?), а 430 рублей? Что еще я оплачиваю помимо траффика? Чозанаф?

:type:

@темы: Нытьё, Приколы нашего городка

15:35 

A dream is a goal without a deadline
*сидит и на всякий случай боится революции* :crztuk:

@темы: Приколы нашего городка, Я

09:52 

A dream is a goal without a deadline
С утра по ТВ кто-то дает интервью, то ли звездулёк какой, то ли тусовщик светский, я не запомнила.

Я люблю чисто мужские аксессуары: часики, платочки, туфельки. (С)

Мне одной кажется, что в этой фразе что-то не так? :gigi:

@темы: В людях, Япростоплакалвесь, Приколы нашего городка

13:20 

A dream is a goal without a deadline
Если злостный спамер указывает в качестве своего обратного адреса ваш (ну не свой же ему указывать, бгг), Яндекс предлагает просто выдохнуть и не обращать внимания. Типа - с кем не бывает? :lol: А меня вот задолбали гневные письма "исключите мой адрес из вашей рассылки". Мне интересно, кто всерьез будет спамеру такие письма отправлять? *пригорюнилась* :mosk:

@темы: Запредельный вырвиглазный пиздец, Приколы нашего городка

21:31 

A dream is a goal without a deadline
Увидела рекламу сети дорогущих супермаркетов "Азбука вкуса" на щитах - уссалась сильно смеялась.

"В наших стейках только белая кость".

Ага, и голубая кровь. Вот, кто Малфоев-аристократов на мясо перевёл, изверги :lol:.

@темы: Приколы нашего городка, Япростоплакалвесь

09:40 

A dream is a goal without a deadline
Ладно, справедливости ради я поделюсь с вами хорошими сведениями о Сбере. Нет, на самом деле я не специально ищу по нему какие-то публикации, я ищу информацию по другой теме, просто о Сбере находится очень уж много, потому что он большой и его все ненавидят). Но, как выясняется, не всё так плохо, и подвижки какие-то есть, пусть и единичные).

Для Миши Беляева, который работает в Службе заботы о клиентах Сбербанка, не существует слова "невозможно". Клиенты, которые еще вчера писали в Твиттере "Ненавижу Сбербанк!", начинают совершенно по-другому относиться к банку после того, как Миша берется за решение проблемы, с которой они столкнулись. Его прёт от того, что он помогает людям. Не просто исправляет ошибку, допущенную банком, а решает проблему, с которой столкнулся клиент (это далеко не всегда одно и то же).

При этом его не выбивает из седла ситуация, когда клиент не оценивает его усилий. Как, например, в этом случае, когда клиентка, оказавшаяся за границей без денег, обвиняла Сбербанк в том, что тот дважды потерял деньги, отправленные ее мамой ей на карту, а оказалось, что деньги мамой отправлялись совсем на другую карту, к которой клиентка забыла пин-код. Несмотря на то, что клиентка на эмоциях продолжала винить Сбербанк, Миша не закрыл её тикет, а продолжил вместе со своими коллегами из разных часовых поясов искать возможность выручить клиентку, оказавшуюся в сложной ситуации – потому что важно не только исправлять ошибки банка (которой здесь не было), а решать проблемы клиента.

А ещё Мишу прёт от того, когда в казалось бы, тупиковой ситуации, когда оперативно решить срочную проблему клиента вроде бы невозможно, сотрудники банка проникаются сложившейся ситуацией, и придумывают, как в рамках банковского законодательства и существующих правил банка все-таки оперативно помочь клиенту. Как, например, в этой ситуации, когда клиентка хотела перевести свой вклад, открытый ее бабушкой в Минводах в качестве подарка к ее свадьбе, в Москву. Сначала ошибку допустил банк, который направил сберкнижку в Минводы по неправильному адресу, а затем Почта России потеряла это отправление.

@темы: В людях, Маленькие радости, Наблюдения, Приколы нашего городка

23:33 

A dream is a goal without a deadline


Это видео раскопала Гошкина мать, действительно, 5 минут хихиканья и кивания головой - отличный стёб получился.
Вот видела я сегодня девулю - блин, как будто она на полном серьезе восприняла эти рекомендации. Маска на лице в два раза темнее шеи, крашеные блондинистые волосы с отросшими корнями, чёрные брови и бледные губы с выходящей за контур помадой. Курточка, которая заканчивалась где-то сразу под грудью, голый живот и джинсы, натянутые на каблуки, да...

А ведь симпатичная была девченка, если бы так чудовищно не красилась.

*вспоминает, как красила в 11-м классе губы тёмно-коричневой помадой, и содрогается*

@темы: Япростоплакалвесь, Приколы нашего городка, В людях

16:19 

A dream is a goal without a deadline
В москве сейчас найти работу официантки с доходом от 45000 до 60000 в месяц проще простого, начния от ильпатио и заканчивая тануки, я уже не говорю о вновьоткрываемых новомодных ресторанах , там доход и того больше.

Тут есть кто-нить, кто подрабатывает/работает официантом, желательно в мАскве? Чо, у вас и правда зарплаты такие, не считая чаевых??? :wow: То-то я смотрю, официантов славянской внешности вообще не осталось, наверное, не выдержали такого денежного потока...

@темы: ...и осторожно вошел в его мозг (С), Приколы нашего городка

19:11 

A dream is a goal without a deadline
Видела рекламу "Физика или химия?" по СТС. Чо, наши быренько подорвались, уже купили права и пересняли? АФИГЕТЬ! Эдак они и Квиров переснимут :evil:.

@темы: Приколы нашего городка, Фандомное

00:35 

A dream is a goal without a deadline
Подслушано вчера в транспорте.

Женщина в летах разговаривает по мобильнику довольно громко, всему автобусу слышно:

- Илюшенька, заечка, ты уже проснулся? Илюшенька, милый, ты позавтракай, я там тебе приготовила... Илюшенька, любименький, там... КАК НЕЧЕГО ТАМ ЕСТЬ??? ДА ПОШЕЛ ТЫ НАХУЙ! ЕСТЬ ЕМУ ТАМ НЕЧЕГО ВИДИТЕ ЛИ!!!

Вот это я понимаю, тепераментная женщина)).

@темы: Приколы нашего городка, В людях, Япростоплакалвесь

23:24 

A dream is a goal without a deadline
Чо, правда все аттракционы в Парке Горького закрыли??? Да вы что??? :wow: Американские горки... безумная хрень, где даже я закрывала глаза... АААААААА!!!

@темы: В людях, Приколы нашего городка

10:05 

A dream is a goal without a deadline
Нашла в графике отключения горячей воды, что мой дом отключат с 1 по 10 августа(((. Вот и гадай теперь, в самую жару это будет или мне повезет хоть чуть-чуть(.

Когда я маленькая была, и отключали воду для профилактики, было видно, как эту самую профилактику проводят. Прочищали трубы и батареи от ржавчины. Во дворе стояли какие-то неведомые агрегаты, которые продували трубы, и по асфальту текла коричневая от ржавчины вода. И так недели две. А что сейчас делают с трубами? Почему этого не видно? Может, они того... выдают бульонные параллелепипеды за бульонные кубики? :nope:

@темы: Нытьё, Приколы нашего городка

18:07 

A dream is a goal without a deadline
Нашла для себя новое развлекалово. Сижу на банках.ру по работе, читаю отзывы в "народном рейтинге" и вопросы в "горячей линии".

"Горячая линия" поражает дичайшей финансовой и не только безграмотностью населения нашей необъятной страны. Мне никогда не хватило бы нервов отвечать на вопросы клиентов. 80% из них - клинические, остальные 20% не могут толком объяснить, что именно им вообще надо.

А "народный рейтинг" - это просто холиварная площадка, где под каждым отзывом о работе банка в каментах разводится такой срач и битвы, что просто диву даёшься. Причём, представители банков и запостившие отзыв к этим битвам никакого отношения не имеют, там уже левые юзвери явно с ЖЖ-шным опытом сражаются друг с другом. Такой себе цЫрк с конями.

:buck:

@темы: Приколы нашего городка, Критиканство, Запредельный вырвиглазный пиздец, В людях

10:03 

A dream is a goal without a deadline
С самого ранья снимали сюжет о нашем банке для какого-то неведомого мне канала "Семёрка". 3 часа весёлого пиздеца)). Приятно было изобразить двух разных клиенток - со спины и в профиль, - и пожертвовать своей зарплатной картой, разгласив пинкод, чтобы снять в кадре извлечение денег из банкомата, но самым прикольным было побывать оператором))), потому что настоящий оператор ушёл изображать кредитного менеджера)). :bravo:

@темы: Приколы нашего городка, В людях, VRabote, 17 оргазмов

17:45 

A dream is a goal without a deadline
Давно хотела плюнуть ядом в эту тему. Глобальную такую.

Долгий заход на тему.

Есть у самого моего выхода из метро ТЦ, а в нем - супермаркет (ну оооочень мини) под названием "Мой магазин". По дороге домой от метро у меня много продовольственных магазинов, но непосредственно у автобусной остановки только этот, и приходится в него заходить, если у меня нет настроя идти домой пешком.

С 1 марта стартовала акция, будь она неладна, - накопи столько-то наклеек и купи посуду за полцены. Посуда довольно-таки дорогая, но, типа, Италия, все дела. И запал мне в душу ковшик с крышечкой. Нунимагухочувотименноего! Ай, думаю, ну всё равно же я сюда иногда захожу, уж за три-то месяца накоплю я эти дурацкие наклейки, надо всего 15. Это всего-навсего покупок на 3000 рублей за всё время отоваривания.

Поначалу эти наклейки агитировали брать и активно раздавали книжечки для них. Так это в первые недели две. Спрашивали "а вы собираете? а хотите начать? мы вот тут предлагаем..." Потом про них стали забывать - брать уже не агитировали. Потом их перестали предлагать. Сам не спросишь - не дадут. Потом их стали давать меньше, т.е полагается мне получить 4 штуки, а дают 3, типа так и надо. В последние недели две про них перестали упоминать вообще, как будто акция закончилась. И один раз получилось так, что мне не хватало всего три наклейки, взяла я какой-то товар, не подсчитав в уме его стоимость, и на третью наклейку мне не хватило 7 рублей. В любом другом месте при нехватке даже рублей 25 дают без вопросов или предлагают пробить пакет там или жвачку, что-то самое дешевое. Но не тут. Я пожала плечами и ушла *разобидевшись, но молча*. И тут за два дня до конца выдачи этих чёртовых наклеек иду уже за последней, покупаю хорошую такую корзинку, мне пробивают товар, про наклейки молчат.

Далее диалог:
Я: - А дайте мне наклеечки, я собираю.
Кассир: - Почему вы молчали до того, как я прбила вам чек?
Я: - Какое отношение пробитый раньше или позже чек имеет к тому, дадите вы мне наклейки или нет?
Кассир: - Сегодня последний день выдачи и вообще...
Я: - Во-первых предпоследний, во-вторых, как это влияет на сегодняшнюю выдачу наклеек?
Кассир даёт мне одну наклейку.
Я: - Почему вы даёте мне одну?
Кассир: - А сколько же вы хотите?
Я: - По сумме покупки вы должны дать мне три штуки.
Кассир с ненавистью отдирает мне еще одну от общей ленты и кидает на тарелку для мелочи.

Сказать, что я охуела - это не сказать ничего.

Дело не в том, что кто-то мне что-то там не додал как клиенту, хотя и это тоже. Я больше никогда в этот магазин не пойду и других отговорю. Тут во мне взыгрывает недомаркетолог. Все эти йобаные клиентские акции лояльности - ну, кто знает, тот знает, как они даются. Просчитывание рентабельности и анализ потенциальной прибыли, месяцы сочинения и прописывания условий и последующих переговоров с юристами, которые в любой фигне подозревают лотерею и режут акцию на корню. Напряг мозга - что именно вручать. Тендер и закупка призов, отвоз на склад и хранение, чтобы никто их своих же складских не спиздил. Концепция рекламы для клиентов - плакаты, буклеты, смс-рассылки, слоганы, отбор картинок, текстовка, чтобы понял последний дебил, бегущие строки, ролики для радио и ТВ... Согласование всего этого с руководством организации и не-помню-с-кем-ещё. Изготовление и печать всех этих материалов, развоз по местам, развоз призов, инструктаж кассиров-операторов-продавцов, которые должны всё это объяснить и выдать клиенту.

И вот какая мерзкая тварь на сраной кассе ВСЁ ЭТО ПОРТИТ!!!!! Этот труд сотни-другой человек, которые по 12 часов без обеда в офисе торчат, чтобы всё это свести к единому знаменателю, какая-то сволочь, которая вообще плохо говорит по-русски с размаху отправляет всё это коту под хвост. Ей, этой блядине, невдомёк, как много за этим стоит - какие цифры, какие суммы, какие результаты в это заложены. За каждой сковородкой за 100 рублей, каждым сраным блокнотиком за 15 и каждой одноразовой ручкой за 5. Она сидит себе на кассе и одним словом ломает чётко выстроенную историю успеха.

Самое слабое звено любой организации - это самые низкооплачиваемые сотрудники. Клиент второй раз не придет не потому, что его плохо проконсультировал VIP-менеджер, а потомe, что ему нахамила воняющая потом уборщица в коридоре и проехалась тряпкой по его ботинкам из крокодиловой кожи. Другой клиент уйдёт обслуживаться в другую компанию, потому что в этой ему ни разу не смогли чётко ответить в колл-центре - в половине случаев начали переключать на какого-то более компетентного и звонок прервался, а в остальных случаях дали неверную информацию. А еще он висел на линии и тыкал в кнопочки от 1 до 5 минут 20.

Ну так вот. Самый ценный специалист в компании - это не тот, у которого з/п от 400 тыщщ и выше, таких можно найти просто выйдя на улицу, хе-хе. Самый ценный это тот, кто получает свои 15-18 тысяч до уплаты налогов (я про Москву), но при этом общается с клиентом, и клиент воспринимает всю компанию через призму взаимодействия с этим вот недоразумением.

И я всё думаю: доколе на эти позиции будут набирать абы кого - без гражданства, образования, разговорного русского языка и просто без мозгов в голове - и продолжать платить какие-то мизерные деньги, выгоняя через месяц, вместо того, чтобы хоть чему-то научить, снова набирая таких же и теряя тысячи клиентов?

:cheek:

PS: ковшик свой я вчера-таки получила. Сначала услышав, правда, что не работают кассы и приходите завтра. Но я мужественно дождалась))). Думаю, что *завтра* ковшиков бы уже не оказалось в наличии, потому что предпоследний день выдачи...

PPS: есть такой сайт, www.pravo.ru, там пишут обо всех прецедентах - какую компанию за что оштрафовали: ну там реклама не все условия оказываемых услуг раскрывала, отсутствовал обещанный товар, слишком мелко и нечитабельно написаны условия, обман покупателя с помощью некорректной рекламы и т.п. Мой любимый случай: в магазине типа Sela была распродажа с заявкой, "рубашки от 649 рублей". Клиент ни одной такой рубашки не нашел (или цену неправильно оформили, или в зал не вынесли, или раскупили уже все - неважно), а реклама в витрине висела. Магазин оштрафовали за неверную рекламную информацию.

Сдается мне, что если каждый раз капать в соответствующую инстанцию, что до твоего сведения неверно донесли какие-то условия, которые при этом документарно прописаны, не то сказали и не туда послали, разорятся на клиентских штрафах абсолютно все. Но может хоть работать при этом научатся?

@темы: Бюро по предотвращению бессмыслицы (С), Вечно бурлящее болото, Мозгоёбство, Приколы нашего городка

21:58 

A dream is a goal without a deadline
Баннер узрила на Мультитране. Что-то мне подсказывает, что ребята пиздят про просмотр Хауса в оригинале))) :lol:.


@темы: Я в сюрпризе, Приколы нашего городка, В людях

22:18 

A dream is a goal without a deadline
Я купила себе в Турции карточную игру Skip-BO, это что-то типа UNO. Правда, правил даже на английском не было, но не суть, нашла в инете. Фишка в том, что купила я её за 5 долларов на развале. А у нас она в энторнетиках стоит 900 рублей. :spriv: Это к вопросу о ценообразовании... Наугад, чтоли?

Какого художника?

То же UNO стоит в Турции 5 баксов, можно и за 4 сторговаться, если не за 3, а у нас самый дешевый вариант - 450 рублей. У нас что - каждый экземпляр на частном самолете, индивидуально, из Польши везут? :nope:

Ладно, пошла правила изучать, а то сначала вообще не въехала(.


@темы: Приколы нашего городка, Маленькие радости, В людях

15:21 

A dream is a goal without a deadline
Девочка с работы рассказала. На выездной конференции, организованной компанией Каванга, народ напился, нагулялся и накреативился. И из больших красивых букв, составляющих название "КАВАНГА", составили другое слово:



ГАВНАКА

@темы: Япростоплакалвесь, Приколы нашего городка

Balance is the key to life

главная